Reklamace a práva z vadného plnění

Signology s.r.o., IČO 17234051, se sídlem Doubravička 18, 294 30 Doubravička, odpovídá za to, že výrobek nebo služba nemá při převzetí vady a odpovídá potvrzené nabídce a odsouhlasenému návrhu. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 368672.

Vadou nejsou přiměřené výrobní tolerance a odchylky dané použitou technologií a materiálem, ani vlastnosti vyplývající ze schváleného návrhu a z podkladů dodaných zákazníkem.

• napište na info@signology.cz nebo zavolejte na +420 604 209 168,
• uveďte číslo objednávky nebo faktury a datum převzetí,
• popište vadu a přiložte fotografie,
• uveďte, jaký způsob vyřízení preferujete.

Vady zjevné při převzetí oznamte bez zbytečného odkladu. Skryté vady oznamte bez zbytečného odkladu poté, co je bylo možné zjistit.

Je-li zákazník spotřebitelem, může vadu vytknout ve lhůtách stanovených občanským zákoníkem. U podnikatelů se uplatní zákonná úprava odpovědnosti za vady, případně ujednání v potvrzené nabídce.

Podle povahy vady může být reklamace vyřízena opravou, dodáním nového výrobku nebo jeho části, přiměřenou slevou, případně odstoupením od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky. O přijetí reklamace i o jejím vyřízení vás budeme informovat.

U zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka zpravidla nelze odstoupit od smlouvy pouze z důvodu změny názoru. Právo reklamovat vadný výrobek tím však není dotčeno.

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, která je orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Související informace najdete v Obchodních podmínkách.